Escucha a tu cliente…sea quien sea 😊
El covid-19 nos ha traído nuevos y desafiantes proyectos que en la mayoría de casos se han unido a los que ya teníamos. Ademas, ha sido un momento en el que aprovechamos que estábamos mas en casa para reducir la lista de tareas pendientes que siempre procrastinamos.
Yo había atrasado durante mucho tiempo un requerimiento que era resolver la lentitud del Mac de mi mujer Cris que a la vez es base de operaciones de Sweet Dream Moment. Seguramente porque prácticamente no utilizaba el ordenador (o porque cada vez que ponía con la tarea le ponía parches) tenia con un funcionamiento bastante deficiente desde hace tiempo….
Proyecto
Después de varios días de mirar hacia otro lado…llego el momento en que la “crisis familiar” se estaba agudizando ya que había que imprimir miles de “fichas” a nuestros hijos, el propio “curro” de Cris y videollamadas constantes…. Tome la decisión sin saber donde me metía…Hay que formatear ese ordenador (“proyecto”)!
Definicion
Así que empecé a valorar el cambio…”tome requerimientos”…ufff…el migrar todo no iba ser fácil…había que guardar todo los archivos, fotos, carpetas de mail y demás. Eso es lo que ponía en el documento de definición que cerré con la “clienta”. Superada esta fase después de una noche de migración…estábamos listos…
Hasta que en una nueva conversación de debate de requerimientos surgió un nuevo enemigo…justo uno nuevo justo antes de ejecutar el proceso!
Change Request
“Porque no me pones el outlook que el mail de Mac… que es una castaña!”. Lo que es un “change request” de toda la vida.
Todo bien, miro las opciones y me decido por el office 365 hogar y nos suscribimos. A por el formateo!
Desarrollo
Comenzamos el proceso con un tutorial de applesfera que sigo sin problemas salvo una pequeña crisis que soluciono con un reinicio. Todo genial, a cargar el office ya que los archivos decidmos dejarlos en la memoria hasta subirlo a la nube. Es una segunda fase, que por supuesto sigue pendiente. 😊
Instalo el office con todos los extras y me viene a la memoria porque no había instalado el Outook antes! La carpetas de correo del Mac (desde 2014) están en formato .mbox y en las de Outlook en .pst…CRISIS!
Me pongo a googlear y veo algunos programas con coste y le doy vueltas a soluciones…. “Lo dejo que tengo reunión de seguimiento…en el desayuno” (conversación ficticia)…
Seguimiento de Proyecto
…
“¿Cómo vas con el ordenador?” ….
TIC TAC
“A ver …. esta migrado y va como un tiro” 😊
“Y el mail?”
“En Outlook, tienes todas las cuentas instaladas” 😊
“¿Pudiste traspasar los correos?”
“A ver..podras trabajar si eso por ahora…mientras lo miro… no?”
“No entiendo que yo pueda ver todas mis carpetas de gmail y tu no puedas traspasar los archivos…”
“EUREKA…lo traspaso via GMAIL. 😊”
…
Basicamente, lo cargo en el mail de mac (el mbox) …lo convierto en carpeta de GMAIL y de ahí al Outlook (desde el GMAIL en el Outlook). Plan perfecto. 😊
Implantacion y entrega al cliente
Minutos…o horas después. Entrego e proyecto!!!!! Otro exito
Gracias por Cris por si eterna paciencia en este proyecto y todo lo demás.
Conclusiones
Cualquier proyecto rara vez, sigue un modelo claro de definición, construcción, pruebas e implantacion. Interemos o no (Siendo agil o no) y por tanto tenemos que estar preparado para trabajar con cambios y nuevos requerimientos que si no se implanta se convierte en un proyecto inviable.
Hay que escuchar a tu cliente en todo momento (la relación tiene que ser constante) no solo en la toma de requerimientos.
- Te puede dar una via de solución sobre el mismo el requerimiento
- Una alternativa al requerimiento que nos bloquea.
La línea entre el éxito y el estrepito en un proyecto suele ser bastante delgada.